隨著社會經(jīng)濟發(fā)展的不斷發(fā)展趨勢，客戶的要求也不斷提高。此外，由于網(wǎng)民的言論自由，網(wǎng)站編輯和編譯程序的主觀想象，以及真誠或刻意的“從眾”，互聯(lián)網(wǎng)成為了困難或不便的制造者。此外，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給了一些互聯(lián)網(wǎng)甲蟲立即對著小象尖叫的機會，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢使得信息內(nèi)容迅速傳播，促使危機事件容易發(fā)生。危機管理企業(yè)。
  危機發(fā)生時，公司是輿論的管理樞紐，當時的一舉一動都會引起群眾的關(guān)注。如果采取回避或推遲的態(tài)度，肯定會引起民眾的抵制，導致新聞媒體的廣泛報道，從而擴大不良影響。
  企業(yè)要勇于承擔責任、真誠對待客觀事實的心態(tài)，對先發(fā)生的問題負責，不推卸責任；努力與新聞媒體合作；有責任心，重視客戶情緒，贏得客戶理解；互聯(lián)網(wǎng)將轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)者、消費者和其他私營部門的即時通信服務(wù)平臺。
  互聯(lián)網(wǎng)作為一種新聞媒體和傳播工具，在整個營銷和推廣過程中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)時代的危機公關(guān)，要從關(guān)鍵點入手。因為不同的互聯(lián)網(wǎng)媒體有不同的傳播鍵；同一互聯(lián)網(wǎng)媒體的不同部分有不同的實際效果；因此，企業(yè)應(yīng)該在不同的環(huán)節(jié)選擇不同的傳播方式和對策。
  針對危機事件，“節(jié)約”比“阻斷”更關(guān)鍵、更合理。在整個疏通過程中，要合理使用互聯(lián)網(wǎng)，快速響應(yīng)。
  總之，媒體公關(guān)不是用來粉飾太平的，也不是用來爭論的。媒體公關(guān)是一種特殊的工具，也是一種理念和造型藝術(shù)，幫助公司成為社會發(fā)展的典范。