問題一：旅游業(yè)被攜程等各大APP壟斷

隨著在線旅游市場的迅速變大，在中國在線旅游市場,涉足在線旅游的企業(yè)也隨之增多，無論是淘寶還是團購網(wǎng)站都來涉足這塊市場。在線旅游行業(yè)行業(yè)內(nèi)的競爭不斷，本身服務(wù)的投訴聲也不斷，此時人們的目光不自覺地還是會轉(zhuǎn)向傳統(tǒng)旅行社。

小程序解決方案：

在App時代，一切都顯得太昂貴，無論是App的開發(fā)成本還是獲客成本，但小程序能夠改善這一局面。試想這樣一個場景，用戶在朋友圈讀到一篇游記(或者是目的地介紹之類)，這是一篇定制旅行社發(fā)布的文章，之后點擊文章下方閱讀原文(或者其他的接入方式)接入微信小程序，更多了解目的地(包括機票價格、酒店價格、當(dāng)?shù)鼐包c等等)，之后要么離開，要么有成為客戶的可能。

到了這個時候，旅行社能留下這個用戶的信息。之后無論是做更準(zhǔn)確的營銷還是更個性化的服務(wù)都有了依據(jù)。而在此之前，這個用戶至多被引導(dǎo)到一個體驗不那么好的移動端網(wǎng)頁或者一個App的下載頁面，轉(zhuǎn)化留存寥寥。

問題二：高昂的開發(fā)和推廣成本使獲客成本過高

眾所周知，旅游單價較高，因此旅行社的獲客成本也相應(yīng)很高。高昂的開發(fā)和推廣成本，再加上旅游業(yè)務(wù)的低頻天然屬性，在用戶量未達到一定量級之時，開發(fā)App已經(jīng)變得越來越不劃算。

小程序解決方案：

對于旅游業(yè)的創(chuàng)業(yè)公司來說，不確定是否要用自己有限的資源來開發(fā)一個App之時，可以從小程序開始測試，以此獲得足夠多的回應(yīng)和用戶數(shù)據(jù)。

小程序它具有小而美的優(yōu)點。小，不占內(nèi)存，不用下載、安裝，隨時隨地可用，不費流量;快，內(nèi)存小，頁面跳轉(zhuǎn)速度塊，體驗相比APP更好。由此看來，旅游行業(yè)的小程序的確符合了小程序的特點，快捷，輕便 ，用戶用完就走，沒有多余的廣告推送，也沒有復(fù)雜的功能，對于每年出游1-2次的游客來說，微信小程序非常契合此種需求。

問題三：路線、導(dǎo)游溝通問題

旅行社有很多的線路，現(xiàn)成的當(dāng)然都是旅行社幫你設(shè)計的好的，但是在旅行社并沒有辦法看到對于導(dǎo)游以及路線的評價，客戶也不可能完全地相信旅行社的一面之詞。

小程序解決方案：

小程序的出現(xiàn)而受益的，是那些非常分散、單體流量并不大、服務(wù)于近乎長尾市場的在線定制旅行社。

用戶可以查看之前對導(dǎo)游以及路線的評價，這一點于APP無恙但比APP更加的便捷。